违规操作！易鑫融资租赁应解除合约并退款

网友保保_QitqPny1 2024-03-06

已完结

成都知言合一教育咨询有限公司以保证能接到偿还款项的单为由，诱骗本人与其签署分期支付协议，但是期间并未告知我其中存在第三方借款平台而且协议内容含糊其辞。这一行为不仅违反了《消费者权益保护法》 第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还投诉。而且根据《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》，其中明确，小额贷款司不得向大学生发放互联网消费贷款。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-06 16:01:06

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

结束

企业跟进

2024-03-06 15:09:13

跟进内容

尊敬的客户，您好。我司多次与您联系，电话通话中。 经核实，非我司业务，且未与我司办理任何业务，建议您查询合同主体，非常感谢您的理解和关注。

平台跟进

2024-03-06 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-06 02:13:03

用户发起投诉

2024-03-06 02:11:48

展开全部