投诉唯品会霸王保价条款

网友保保_Z431fMnh 2024-03-06

已完结

于24年2月21日在唯品会平台上购买了一件经典故事时尚大翻领双面呢大衣，当时用了优惠券以及支付优惠，实付价格是510.86，价保有效期至24年3月5日24时。我于2024年3月4日发现该商品价格降价，页面价格显示特卖价472，用上优惠券价格在458. 所以于3月4日当日立即向唯品会客服进行保价，但是客服以库存问题不给予保价，且只能给与10元唯品币的补偿。作为客户，不理解，商品确实降价了为什么不能保价，以及为什么一件衣服不同尺码价格还能不一样，不能接受唯品会提出的10元补偿以及霸王条款，请求消费保平台协助处理。诉求退回现金差价，不接受平台任何唯品币形式的差价。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台审核通过

2024-03-06 10:34:43

用户发起投诉

2024-03-06 10:16:21

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