投诉拼多多售后服务欠缺
黄蓉
已完结晚上我在拼多多的多多买菜软件下单买菜当时拍错了一单菜，晚上当时一秒钟后还没有发货的情况下，我就想到去退货，因为怕他们发货了到时候再退大家都麻烦，这也是正常人网购的操作，但是奇怪的是多多买菜软件的系统立马被他们后台控制锁死了我的退款按钮操作不能提交，软件页面显示为还没出库到中转站不能申请退款，我不管怎么点退款申请我都点不开，只要点退款二字上面显示让我到货了才有权限退货申请，不知道是晚上时间还是他们软件出问题了，反正软件退货按钮被拼多多买菜官方后台锁死，消费者只要拍错了东西多拍了加入购物车付款了哪怕下秒钟后没发货前都不能自己点申请退款这个功能，然后强迫强行发货给你送来。软件上欺骗消费者显示到货后才解锁有权限点退货这个功能申请，可是到货后他们又以蔬菜只要出库就不能退货了，但是我在未发货前就阻止他们不要发货，他们把消费者买菜软件的退货功能强行提前锁死了不能点退货这两个字，只要按退货申请手机屏幕显示还骗我到货后才能按软件页面的退货申请按钮，故意发货，强迫消费者收货，强卖强卖已经违法，我是发货前骗我等发货后才能申请退货，但是发货后又骗我说是蔬菜发货就不能退货，不管你要不要，你都必须要，发货前和收货后他们都拒绝我退货申请无数次，我是怎么做都不行，我是欲哭无泪，网点合作店的人还误会是我没事找事的喜欢退货，他们既然骂我说：既然你要喜欢退货让我以后不要去他们那平台网点下单买菜了，叫我去其他网点买，我听了和他们吵起来了，差点打起来，回家气哭了。我要求惩罚拼多多平台他们这种强卖的恶劣行为，退还我的钱。网点团长合作老板是没有错，但是拼多多总公司多多买菜软件有问题，害得我在未发货前没有退成货，害得被误会还被人莫名其妙的吵起来了了。还以为是我喜欢退货。我要求拼多多总公司赔偿我的精神损失40元并且退还我的菜钱。
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