投诉客路(Klook)无故取消订单
网友保保_lKjOC6zg
已完结
早上预定4.8-4.9可免费取消的仙台三井花园酒店,付完款后klook平台显示因系统错误取消了我已预订好的订单,然后我只好重新再下一单同日期的订单但未发现是只能部分退款的订单,因为申请取消该订单想要重新下同一日期可免费取消的订单。但klook平台客服不承认是系统错误导致我再次下单有误,因此我要求全额取消订单
投诉进度
展开全部
网友保保_lKjOC6zg
早上预定4.8-4.9可免费取消的仙台三井花园酒店,付完款后klook平台显示因系统错误取消了我已预订好的订单,然后我只好重新再下一单同日期的订单但未发现是只能部分退款的订单,因为申请取消该订单想要重新下同一日期可免费取消的订单。但klook平台客服不承认是系统错误导致我再次下单有误,因此我要求全额取消订单