购票未使用却被标记完成且拒退款
我在25年9月6日的时候买了9月7日的车票，9月7日发现不能用，问了当地的大巴师傅以及工作人员，然后我当天立马联系客服提出退款，客服不给退款说：此订单不可以取消、退款。我的票根本没有使用，没有核销，它自己就变为了：订单已完成。根本没有履行服务义务，我都没有消费它，它自动完成订单。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
Klook平台沙特超级杯门票退款问题
我于7.15在klook平台抢到了沙特超级杯的门票 后面得知利雅得新月退赛可以退票退款后 我就陆续找了kloook的客服很多次 他们也提示过我提交过退款申请了 后面我不放心在8.6我又找过他们一次退款申请 也是他们发邮箱所说的8.7前的时间 他们也让我耐心等待 这几天我看到很多人都已经退款了我又找了好几次他们都跟我说在处理 然后就在昨晚11点 邮箱给我发送了无法退款 我抢的那场比赛我也没去看过 当时看到有人退款成功 我发帖问了说含哈根达斯是在9.1后才退 我也等了 结果却跟我说无法退款 此行为侵犯了我消费者权益 我的诉求是退票退款赔偿我
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
购票无法兑换且不予退款
于2025.8.30买的车票，到车站自助机发现无法兑换，联系柜台，柜台工作人员告诉我无法使用，企业及客服不予退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
客路平台迪士尼门票退改问题
我于今晚21点左右购买了2张香港迪士尼的门票 但是我刚刚发现我忘记带港澳通行证且没有续签 我需要退款 该平台霸王条款不给予退款 根据中华人民共和国消费者权益保护法，第二十五条，经营者采用网络，电视，电话等销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退款，且无需说明理由，此门票不属于不可退货范畴，不影响二次销售
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
购买门票退改遭拒且客服处理不当
我于2025年8月31日在山姆会员店线上购买客路旅行688元北京环球影城三日门票，由于买错档位且并未实际使用（即未实际交付）要求退款，但客路旅行表面“已核销”不予退款，但我并未实际使用未预约任何一天的门票，不知核销在哪，对方给不出具体解释不占理后还挂我电话，只明不予退款，限制了消费者的权利，减轻自己作为商家的负担，还表明只有我重新购买我所需要的产品并且使用后才给我退原本买错的产品，完全强买强卖！我的诉求是要求客路商家给我全额退款。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
Klook行程因迟到三分钟未获妥善处理
我于8月28日晚上在klook平台定了8月29日的福冈到熊本的一日行程。对当地路线不熟悉，导致晚到了三分钟，到达时说车已经走了。在此期间，现场工作人员说联系我们了，但是我们并没有收到任何的联系。现在行程无法达成。要求商家给予退款、他们不退。售前售后态度都非常差，商家霸王条款，一句无法退款。要求申诉，望平台给予支持和协商。
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退改问题、霸王条款
处理中
客路平台取消预订拒退款且存在霸王条款
本人于2025年7月24日通过客路平台上预订了7月24日至7月25日的黄金海岸酒店，现因不可抗力因素取消入住，平台拒绝退款且要求消费者承担100%的费用。本人不愿意接受，要求霸王条款。
本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平，7台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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退改问题、强迫消费、霸王条款
已完结
KLOOK客路平台导游失责，平台推诿拒绝合理赔偿
本人于2025.8.3参加Klook客路平台柬埔寨单车骑行时，在告诉一对一导游我是新手情况下，已在松软沙土摔倒两次后，未能及时提醒避开危险路段，致我摔左侧踝关节两处骨折，打石膏后我自行支付60美金后回国。8.5日回国X片显示左侧腓骨关节下段骨折累及外踝后踝骨折，断端轻度错位，至今已在病情上花费近2000元，作为一名青壮年马拉松运动员，此次骨折对于我未来的运动能力造成巨大影响，后续长期的康复治疗翻译不菲。与平台多次沟通后，其表示只能赔付当天行程款项及检查费60美元外加1000元为最高赔偿，并无礼设置8.25后该方案失效来胁迫我接受霸王条款。1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条及《民法典》第一千一百九十条，经营者、组织者应提供对消费者的保障义务，然而经营者未失责直接导致我受伤，已经构成侵权。2.平台下单页面无任何风险提示，也无任何购买保险提示，剥夺了消费者的知情权和选择权。3.根据《民法典》规定，侵害他人人身损害，应有相应赔。且在我发出律师函后提醒后，klook客路平台另一部门复污蔑我在柬埔寨当地只花了43.49美金。我的诉求：全额赔偿行程金额，柬埔寨治疗费用，已因病产生的医疗相关费用，以及将来康复复查的费用，我的诉求合理合法，并非额外索赔。
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客服处理不当 /不处理、霸王条款
已完结
Klook火车票退改问题
国外的瑞士火车，行程有变，身不由己，4号才到瑞士，票是3号的，不改签，也不退款，明明能退，但klook不退，这样还能留住用户吗？这次因行程有变，在携程买的3号瑞士火车票，虽写不退改，但也全额退了，携程是在官网退的。现在是改签到4号，或者全额退款
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退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
Klook拒退错误购买的门票费用
我于2025年8月17号在klook平台上购买“航海王超凡表演系门票”一张，门票日期为9.20日，购买时选错了日期，本人在9.20日将不在日本，无法使用该门票，与客服沟通后拒不退款。我要求全额退款并且对商家进行合理的管制，该情况不止我一人出现。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
