付款后不出设计图,不退款,态度嚣张恶劣。

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本人于2023.12.31在西安市左右设计家(怡静园店),总共付全款6.6万元,买的定制衣柜和家具。之后 1.店家态度急转直下,首先安排沟通时间为周末19:00之后或者为工作日18:00之前,本人表示不满后,店长直接退出微信沟通群。2.截止2024.3.4日和设计师沟通是否能在2024.3.8日前出效果图,其表示最近很忙尽量吧。距离付款2个多月一直未收到一份完整设计效果图,已经严重影响到本人装修施工进度,2024.3.4日本人对店家提出退款要求并告知已经申请市场监督局接入调解,其仓促出具一份设计图,设计图纸存在诸多明显不合理之处。3.本人在定制时候,对于衣柜拉手特殊工艺收费项目进行了隐瞒,并未告知我们。之后进行沟通表明特殊工艺拉手和岩板为另外收费项目。4.西安市左右设计家(怡静园店)出售福人精板并未见其有福人授权资质,望调查。5.鉴于店铺办事拖拉、态度恶略、设计敷衍的行为,且店家未在工厂下单,我对其未造成损失。本人2024.3.5日对店家提出退款要求并未得到店铺处理,考虑装修进度已被店家严重延误,望市监局尽快解决。

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