左右家私售后服务差，产品质量问题严重，要求退换货
网友保保_qsxhs9du
已完结
我于2024年5月5日在石家庄东明国际家居东二环店的石家庄市裕华区华辉家具销售中心购买左右沙发，6月2日送货到家安装后，产品就出现严重质量问题，沙发腿损坏、皮子开裂，联系商家后故意拖延到6月10号，委派了两名销售人员（非专业售后维修）带着几个店里的样品沙发腿上门更换，并声称产品送到后只修不退不换，售后服务差、故意拖延、以次充好，且当时购买时宣传的是头层牛皮沙发，但销售单备注为半皮，涉嫌欺诈，严重侵犯了消费者权益、违反了商品售后三包，我的诉求：1、根据三包规定，对沙发进行退、换货处理，2、购买时宣称的是头层牛皮真皮，实际为半皮，欺诈消费者，要求进行赔偿，3、售后服务差、店大欺客、故意拖延扯皮、推诿不及时，对顾客赔礼道歉。
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补充内容
石家庄市裕华区华辉家具销售中心（电话17743823195），销售左右品牌沙发（深圳市左右家私有限公司4009301986），在未告知客户情况下私自收款，开立收据，未提示客户将款项交到东明国际家居城（电话031189666512、18230019288）并开立商城票据，涉嫌欺诈，严重侵犯了消费者的知情权、售后无保障，与销售商家、东明沟通一周后，还未将销售单据换为商场收据。
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