投诉小米商城价保问题

网友保保_14booH68 2024-03-06

已完结

2014年3月5日拍下空调产品价格2099元，2014年3月6日商品价格变为限时特价1999元。商家以限时特价为由并不是降价拒绝退差额，拒绝保价。客服后续重复1.部分优惠活动，如：有品秒杀、限量抢，拼团、一元购，加价购，众筹、新人专享优惠、分期购，信用购等。这句话已经是妥妥的虚假宣传。限时特价不是不属于价保范围，就不要写保价，欺骗消费者

投诉进度

企业完结

2024-03-29 16:22:36

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-27 15:44:39

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-03-27 15:06:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-27 15:06:38

用户发起投诉

2024-03-06 17:18:03

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