海马体照相馆拍摄纠纷

网友保保_3i1cW4zQ 2024-03-06

已完结

在海马体直播间购买新年全家福，兰桂芬芳系列在2024年2月7号至郑州海马体锦艺城店进行拍摄，拍摄，当天并未告知不满意，不退款等条例在直播过程中有看到不满意可进行退款，但工作人员告知至24年起不满意不可以进行退款，拍出来的照片与宣传照不符其中包括道具服装存在缺失，眼部并薇睁开等，无法通过后期修图来弥补的技术缺陷，与工作人员沟通，对方反映在店内时有人引导进行进一步的面部确认，实际只看了整体对明显瑕疵，照片店内工作人员并未进行删除和引导区分，反馈至今并未得到店内人员进一步沟通，对其所宣传的售后技术不认可，要求退回照片款项

投诉进度

平台自动完结

2024-04-21 08:00:14

处理结果

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平台跟进

2024-03-07 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-06 17:27:45

用户发起投诉

2024-03-06 17:22:44

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