投诉人保健康退/减保纠纷

网友保保_0WcOZlYU 2024-03-07

已完结

23 年 8 月在支付宝给爸妈买了人保健康的防癌险和医疗险，24 年 2 月朋友告知我这种保险都是骗人的，理赔时会找各种理由拒保，在投保时无人联系确认保单问题，以及要体检报告，今年问了爸妈有气管和口腔不好的问题，现在要求全额退费，保险公司缺让提供体检和病历，和爸妈分住两地无法提供所需材料，保险公司一直让提供

投诉进度

平台自动完结

2024-04-22 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-07 14:43:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-07 14:14:24

用户发起投诉

2024-03-07 14:09:48

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