投诉欧派虚假宣传

Ｏ泡 2024-03-07

已完结

2024年2月18日进入湖北省黄冈市武穴市欧派整装大家居门店咨询装修业务。19日门店经理李晶晶说可以先交5000元意向金让设计师帮忙出设计图，这5000元不是设计图的钱而是打给欧派总部那边申请出图。我方交完意向金后并未签署任何合同。对方承诺如果不满意或是后期有任何问题想退意向金都随时退、全款退。但是公司做事拖沓，设计图中的水电图、瓷砖图等都未出，只出了个效果图。我方对欧派的做事效率以及服务态度不满意要求退款，欧派方拒不退款，我方投诉对方涉及虚假宣传以及欺诈行为并要求退款。

投诉进度

用户评价

2024-03-07 16:20:30

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时、#处理专业

品牌评分

用户申请完结

2024-03-07 16:19:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

达成一致退部分款项

用户补充投诉

2024-03-07 14:31:48

补充内容

交钱的时候再三保证任何情况都能随时退、全款退，现在要退款难如登天，一会儿要审核一会儿还要扣钱。我这边不能接受这个，如果交意向金的时候知道是这个情况是绝不会相信这个企业的。

平台跟进

2024-03-07 14:26:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-07 14:26:44

用户发起投诉

2024-03-07 14:22:55

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