华莱士订单未送达，拒绝退单
陆
已完结2024年3月7日18:46下单，一个小时后没收到货，查看骑手位置在5公里外的地方，申请退单被拒，直到20:20分，也没收到货。
投诉进度
平台自动完结
2024-04-22 08:00:19
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-03-10 02:14:10
补充内容
两天多了，没什么进展，华莱士店大欺客，我没收到货还不给退款！这个门店是广西南宁市西乡塘区的阳光城檀悦店，详细地址是广西南宁市西乡塘区友爱北路51号阳光城檀悦7号楼101-102号商铺华莱士
平台跟进
2024-03-08 08:00:28
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2024-03-07 20:33:42
补充内容
2024年3月7日18:46的订单申请退单被拒
平台审核通过
2024-03-07 20:31:22
用户发起投诉
2024-03-07 20:27:59
展开全部
