平台和商家声称平台优惠券不在价保范围内，拒退差价！

网友保保_xthXOilk 2024-03-07

已完结

3月4日购买九阳旗舰店破壁机，使用买500得510的购物金优惠后购买，3月6日签收商品，3月7日发现88vip发了800-60优惠券，使用优惠券后可便宜61元（包含红包），但88vip客服及商家客服均不认可退价保要求，表明规定中平台优惠券不在价保范围内

投诉进度

用户申请完结

2024-04-28 19:22:01

解决方式

已解决

解决方案

补偿

平台跟进

2024-04-03 15:19:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-27 16:32:33

用户发起投诉

2024-03-07 21:48:24

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