投诉贝壳找房服务态度差
网友保保_b4NCC7ea
已完结1、2月28号物业交割、退租解约都已经签完，如期交付。并转入该管家1326水、电等欠额。 2、2月29号让我等建委监管平台短信，按需操作即可退。 3、至到3月6号（已经过去6天）我仍然没有收到建委监管平台短信，当天追问，下午收到了短信。我按短信中链接进行操作，提示我要认证，我又发微信咨询，此刻才告诉我需要注册、认证（这个问题早该在28号交代清楚）然后进行注册认证，认证又等数个小时通过认证。打电话再此咨询，认证通过后，点击短信链接在我的备案中填写姓名和银行卡号，确认即可。但我点进去没有任何消息提示填写，此刻管家说，应当延迟，让我明天再试。此刻让我填写备案，这不属于租客的范围，住建委明确规定谁出租谁备案，和租客没有关系。 4、3月7号，我再次主动发微信咨询，点开短信链接仍然没有任何消息。该管家还在继续问昨天已经明确认证的问题。我这边截图给他，又让我选择机构备案（这本属于你们公司操作）且让我试试看，意思指备案完能不能进入下一步退押金还另说。（在合同解约中及退房交接时从未告知注册、认证、备案退押金等事项） 5、省心租管家专业不足，不能给提供正常的在规定期限内退换押金业务，每次问都不能正常解决问题，并发微信推卸责任。 6、对管家王行做出处罚，退换押金并赔偿。
投诉进度
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