轻蜂加速器误导消费者,拒绝退款 云南白药 2024-03-08 已完结 轻蜂加速器宣传一键加速,海外网站,为使用推特app下载了轻蜂加速器,页面显示不充VIP才能使用,充钱发现无法使用,无法退款。 投诉进度 平台完结 2024-03-20 17:35:57 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 轻蜂加速器回复:轻蜂加速器是一款合法的海外网络加速工具,仅支持国内允许访问的海外网络加速,有效降低延迟、减少卡顿。国内不允许访问的海外网络是无法进行加速的,我们在产品海报、产品介绍及购买服务中有提示说明。针对您的问题,建议咨询微信公众号“轻蜂”,点击右下方“联系我们”-“客服帮助”。人工客服时间:9:00—11:30;13:30—17:00,我们会尽力帮您解决。 平台跟进 2024-03-08 16:00:08 跟进内容 已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况 平台审核通过 2024-03-08 14:43:22 用户发起投诉 2024-03-08 14:39:46 展开全部
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