投诉盒马鲜生礼券/赠品问题

网友保保_wT7oWTa6 2024-03-08

已完结

投诉详情：本人参加建设银行新客活动，3月7日获得盒马鲜生500元礼品卡，南京浦上信息科技有限公司为建行活动平台搭建方，本人在该平台操作充值时误将充值账号写错，导致500元礼品充至非本人账户。发现后，立即致电南京浦上信息科技有限公司客服电话请求解决，该公司不予协助。现投诉该公司服务态度恶劣，搭建的平台对充值路径有误导消费者嫌疑，同时服务条款不符合消费者权益保护法，请求有关部门予以处理。错误充值账户（盒马鲜生会员名）：wq********10,本人充值账户（盒马鲜生会员名）wq********10 南京浦上信息科技有限公司提供的兑换码：xy************vs 订单号：20****07****60****92883 领奖手机号：160****9288 兑换时间：2024-03-07 10:16:08 述求：追回误充值价值500元的盒马鲜生礼品卡。