处理不当，达达和哈啰客服相互踢皮球

网友保保_9Ph0QLKn 2024-03-08

已完结

今天下午2点38分在达达快送上下单，平台配的哈啰骑士给我配送的，收货方监控显示少送了东西，给骑士打电话挂了我电话，后面就是关机，一直联系不上，达达客服也联系不上，踢皮球似得，哈啰要我打达达客服电话，都没有得到结果，最后是让我等电话或者报警。没有处理

投诉进度

平台自动完结

2024-04-23 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-11 13:54:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 13:54:19

用户发起投诉

2024-03-08 18:55:19

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