投诉云之南国际旅行社-走着瞧不退款问题

网友保保_YbMk9jFS 2024-03-10

已完结

我于2021年4月3日在云之南国际旅行社旗下小程序-走着瞧旅行购买了两份三亚旅游订单，总额1598，2022年准备前往时遇到疫情无法出行，旅行社说订单可以延期至2024年12月31日，后看到很多网友反馈三天的行程有一天半都在逛购物点，我本人对购物点非常反感，故而想退款，客服说订单不允许退款。这纯属霸王条例，本人要求三个工作日内至少1500退款到账。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 08:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-11 17:00:50

用户发起投诉

2024-03-10 19:57:59

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