投诉云之南国际旅行社退款纠纷
网友保保_Z1Qtidz3
已完结本人在2022年12月15日购入无锡走着瞧旅行社有限公司的旅行卡（有效期3年），共3176元，我尚未联系预约行程订酒店，也没有签订旅游合同，没有对商家造成任何其他损失！但商家却告知只能退40%的费用，此举非常无理。本人现已无出行需求，想退款但遭到对方拒绝，根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的，旅行社应当向旅行者退还全部旅游费用。与商家沟通无果，故寻求官方渠道协助解决。
投诉进度
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