云之南旅行社强迫消费与虚假宣传
10.22报的丽江一日游玉龙雪山，七点多的日出，五点半就让到集合点，当时就纳闷怎么会去那么早，明明一个小时就可以到玉龙雪山了，硬是开了很久，后面就开始他们的表演了，说是科普安全高原反应，其实是夸大其词高原反应，恐吓我们制造焦虑和恐惧，给我们看视频说一个00后女孩昨天没高原装备失温，还有一个被120拉走抢救，光车费就 2000，后面导游又说我们套餐包含的氧气是体验装小瓶的，吸3口就没有了，那当时为什么不告之，后面在我们不知情的情况下把我们拉到氧气中心站，私自改变路线，去买他们的氧气套餐，还有AB套餐，说超市卖的都10几块的氧气都是二次利用的，氧气不纯，没啥用，让我们扔掉，综合以上我们三个人就被吓到了，糊里糊涂买了3个氧气套餐朋友付了一个套餐346元，我和妹妹买了两个套餐付了698元（9瓶氧气和12瓶口服液，总共花费1047元），后面以祈福为由带我们到一个祈福的房间，手伸开放到桌子上面接福，给了三个彩带，一个彩带58放在你手里，后面导游让我们买蓝月谷的电瓶车票，微信转每个人40元，说有10几公里，其实走路也就10分钟左右
投诉问题
强迫消费、价格问题、虚假宣传
处理中
云之南旅行社诱导消费与捆绑销售
诱导消费，恐吓本人及朋友于2025.10.22日报啦一日团，七点半的日出五点半就出发，车上导游不让我们玩手机一直听他讲高原反应的危害 !做好铺垫工作，后面借着说带我们去上卫生间把我们带到供氧中心私自改变路程，一个声称是玉龙雪山委派的安全员跟导游一唱一和的说着，不购买氧气承担不起后果，特别如果是我们平原地区过来的一定要购买贵的套餐变相销售，诱导我们购买三套产品总计1047 还说玉龙雪山到蓝月谷十几里路程，我们走路得走到后年马月，诱导我们又购买电瓶车观光车40/人，其实就才10分钟路程我们走着就到啦 昨天也确实沟通过，但是供氧中心那个男生我问他是正规机构有正规医疗人员吗回答不上来，隔了不到两分钟旅行社又发信息给我，很难不怀疑他们不是一伙儿的 而且玉龙雪山这么大的景点，这么多人被坑就是让我们自己私下解决吗，官方应该合理的去考虑一下消费者的视角，
投诉问题
强迫消费、虚假宣传、捆绑搭售
处理中
云之南旅行社强迫消费不退款
我于2023年4月27日在十点读书公众号推送的文章末尾链接购买的3份599元/人的云南旅游，中间用掉了2份，宣传的是不强制消费，实际上是带去购物店，必须待够导游规定的时间才让走，现在申请退款未使用的1人份的费用￥599。
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客服处理不当 /不处理、强迫消费、虚假宣传
处理中
云之南国际旅行社不予全额退款问题
本人在2021年在公众号购买了3张云南6天5晚出游特惠旅行旅行卡。后面由于疫情原因，不想出游。并联系客服退款。客服一直已延期的方式给我处理，一直不给我退款，当我强烈要求退款。客服说只能退40%。我接受不了，无奈只能接受延期！一直延期到2025年年底，现在要求退款客服一直没有回应，所以我要投诉他们！要求商家全额退费
投诉问题
不予退款、客服处理不当 /不处理、退改问题
已完结
云之南国际旅行社旅游卡退款遭拒
本人于2022年购买该公司旅游卡，收货地址填写电话为本人丈夫，我们一直没有时间预约出行，期间多次要求退款客服均予以推脱，无奈之下本人只能一再续期，现在家中困难，再次要求退款客服不予回复，请相关部门尽快督办处理全额退款，金额1176元
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客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
已完结
云南时光旅游卡退款纠纷
本人于2017年7月24日，在有赞网络平台购买599元云南时光旅游卡2张，后因疫情原因一直未能出行，没有给商家造成任何损失，故要求退款，商家拒绝，侵犯消费者权益，故投诉反馈
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退款纠纷
已完结
云之南国际旅行社未出行需全额退款
我于2023年06月16日通过微信“有赞商城”两笔订单订购三张“风花雪月云南行”旅游卡共计1797元（订单编号:E20****162****80****6197;E20****162****80****6173）,至今未出行，向对方提出退款申请后，对方仅能退款40%，我认为40％退费限制消费者权利，无法律依据，应当全额退款。现提出诉求:要求对方全额退款三张旅游卡费用。
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退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉云之南国际旅行社虚假宣传
我于2022年在微信小程序有赞平台购买了云之南国际旅行社推出的云南旅游套餐。但只收到了一张旅行兑换卡，一直都未使用并且签到订任何合同协议。
由于没时间使用，申请退款，客服说只能退40%的费用；并且小程序也没有退款渠道
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虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
投诉云之南国际旅行社虚假宣传
去年旅游社叫我交200 元定金，说.以后什么时候去云南旅游都可以，但是今年都联系不上他们的旅行社了，这样不是*局吗？
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虚假宣传
已完结
旅行社欺诈取消团费，导致行程受阻
我老婆孙红敏于2024年4月10日在走着瞧旅行官方商城（账号主体云之南（江苏）国际旅行社）（图1）购买了贵州的旅行团，大人小孩共10人（图2/3/4/5），预约了4月30日的旅行团。我们其中9人于4月30日从工作生活地成都到了行程出发地贵阳，我老婆因五一加班未能到贵州，我们第一时间联系客服且告知不要取消行程，看后面能过来不（图6）。5月2日孙红敏确定能来，我第一时间告知客服我老婆从成都出发到贵阳并让来高铁站接人，因为团费里是包含接车服务的，但客服说需要自己追团，因此我老婆自行打车我们无异议（图7）。但进入景点时发现根本没有孙红敏的门票被拒之门外，我们立即联系客服，但客服不回复消息也不接电话，导致行程受阻，客服过了很久才回复。我们又联系了带队导游，导游查询后说卖家没有把孙红敏的团费转给导游所在的公司。卖家私自取消行程，且没有把团费转给导游所在的公司，卖家行为已构成欺诈，导致行程受阻，严重影响我们一家人的旅游心情。我们要求卖家退还孙红敏个人团费788元、旺季费300元、往返贵阳的动车票575元（图8）、误工等精神损失费2000元，并赔礼道歉。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
