物美多点温都水城店云超直发，不退款也不发货

网友保保_8PZevAuK 2024-03-10

已完结

1.30号买的红星二锅头 以为是门店自提下单后门店说是云超直发，等了一天还没发货，着急取货回家，联系客服取消订单，客服说成功取消1-7工作日内会退款 一直没退一个月联系三次客服一直说有客服24h内联系我给退款一直都没联系我，货也没收到，，今天客服说让去门店问，门店也没有，一个多月了一直不发货也不退款，客服也不处理，说退款也不退

投诉进度

平台自动完结

2024-04-25 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2024-03-11 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-10 23:01:35

用户发起投诉

2024-03-10 22:56:17

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