投诉物美多点商城退款纠纷
网友保保_RGGDHMhc
已完结
因商家原因(少货,送错货),本人已全部退货退包装到门店,退款差1元包装费没退给我
投诉进度
用户申请完结
2024-03-23 12:26:56
解决方式
已解决
解决方案
退款
申请原因
多点已退包装费
用户补充投诉
2024-03-23 08:12:42
补充内容
1元包装费,就处理完毕了。麻烦您继续跟进了。把钱退给我
平台跟进
2024-03-23 08:00:28
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
2024-03-22 23:14:33
补充内容
客服没权限,给平台打电话了,平台也没全限。那我不知道多点谁能把包装费,退给我了。你们做的事让我挺生气的没货直接取消订单,取消就不完了;然后我从新下单,送的还是错的;全退回去(全部商品和包装),退款还扣1元包装费。真没这么干的。
平台审核通过
2024-03-22 22:28:51
用户发起投诉
2024-03-22 22:24:12
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