多点DMALL购买卫生巾少发商品且售后不处理
我于2025年4月23日在多点app购买卫生巾11包，收到只有1包，联系客服一直推脱不处理，电话联系平台也说无法处理，侵害了消费者权益，我的诉求是立马补发或者退款。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、货不对版
处理中
多点DMALL诱导点击链接致资金被盗，要求退款
我于2025年3月28日在多点新鲜平台进行电话退款服务，其客户诱导我点击他发的链接和屏幕共享，在我没有进行任何消费的情况下，把卡里的24578.76元转到其商户平台账户下，侵害了我作为消费者的合法权益，诉求:全额退款到原账户下
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
2024年2月12日快递漏液拒收后退款售后申请未处理
2024年2月12日快递漏液拒收，2月16日商品商家签收。2月18日提交退款售后申请至今未处理，期间分别于3月20及3月22日联系多点APP人工客服，仍未处理。
投诉问题
退款纠纷
处理中
多点DMALL：因自由点卫生巾退货遭拒且服务态度恶劣
我2025年2月21日于多点线上平台重庆新世纪渝州新城店购买自由点卫生巾共计八包，与超市协商退货退款，超市拒不接受并直接把我推给他们的拿货方，由于315晚会曝光自由点的翻新卫生巾，严重损坏女性身体健康，极其恶心至极，我出于友好协商八包都没拆封使用只是要求退款的情况下，被超市客服很凶的言辞拒绝并推卸责任不予处理，还让我直接去告自由点公司，超市方没有任何证据证明东西安全并且听言辞之中也并没有对产品做到产品把控，对产品一无所知，出了问题只知道把我推给他们的进货方
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、服务态度差
处理中
多点DMALL售后拖延处理导致消费者权益受损
本人于2025年3月8日在多点app上购买了一个枕头（订单号为86****691595），原价为249元，优惠后实际付金额为210.47元。
于2025年3月14日收到货物，在检查过程中发现有两个问题：一是枕头有强烈刺鼻的气味，且气味儿久久不散，熏的人头疼；二是商品包装较为捡漏，没有正规的包装盒，只是装了袋，且袋子上没有正规的品牌标识，与宣传不符。
发现问题后，本人于2025年3月15日联系了被投诉人，通过在线客服等向其反映上述问题，想要退货，但被投诉人一直故意拖延处理，答应给退货却一直不发退货地址，退货审核一直拖着不处理，拖延的态度令人非常不满。同时，根据多点的退货政策，多点平台应于72小时后自动处理，但是平台毫无作为。截止到3月18日13点，本人申请退货已经超过72小时，但是依然没有收到平台的联系。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合珐权益，根据《中华人民共和国消沸者权益保护珐》等相关法律法规，特向消费保投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合珐权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、服务态度差
已完结
多点DMALL诱导充值后拒绝退款且推诿责任
三月四日在平台充值了美通卡4950元额度，时候发现不对劲，被一个自称多点客服的人诱导充值，过后去找多点客服给我退款，一直推脱不给退，然后升级为专员处理，专员态度也是强硬的很，一个劲儿的说找司法机关，之前找司法机关说是经济纠纷让专员处理，半天你们在这儿踢皮球，推来推去的都不负责任，多点平台一直说是被*，不给我退款，明明是盗用卡，为什么不给我退？
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
多点DMALL延迟发货且售卖旧库存商品
20250124在多点购买食品，2月10号才收到货，还是已经生产了3个月的产品，还好意思跟我说仓库没有更新的货，
投诉问题
发货纠纷、货不对版
已完结
多点DMALL拒绝聋人用户退款请求
你好 我是聋人失去理性去充值，突然有理性想要退款，客服不让退怎么办，我查网上说可以退的
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退款纠纷
已完结
多点DMALL平台涉嫌诈*，要求归还损失财产
我于2025年2月16日在多点平台，出现了有关诈*的问题，诱导下单并零钱通付款，订单号86****270502，收单机构银联商务支付股份有限公司，侵犯了我的财产权和人身权利。我的诉求是: 请求归还我损失的个人财产。
投诉问题
刷单诈骗
已完结
多点平台无故取消订单且处理不当
我于2025年1月20日在多点平台下单一箱车厘子 云超直发。在未收到货之前 我取消了订单，系统一直显示取消中。在我多次与多点客服沟通，收到的答复是商家放假节后再联系。节后再看，系统就给我显示生鲜拒收，订单已完成。再联系客服，给我的结果是没办法处理最多给我70代金券。我不接受这个结果。多点与商家协商问题 不可以让消费者买单。而且我是被动收货，在我未知请的情况下被拒收。不合理
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单
已完结
