车辆发生严重事故安全气囊未弹出 网友保保_p2ZCNmVF 2024-03-10 已完结 路面打滑发生事故,撞坏十多米绿植,一棵树被撞两半,汽车防撞梁严重弯曲,发动机被撞后移至前防火墙位置,左纵梁被拉弯曲,前部面目全非,安全气囊未弹出。 投诉进度 企业完结 2024-03-18 13:19:05 解决方式 已解决 解决方案 解释 处理结果 收到贵媒体反馈后,北京现代非常重视。经现场对车辆数据收集分析、核实后,具体情况如下:车辆中部撞击路边柱状物体,由于横梁弯曲变形有缓冲作用,同时车辆又受到一定角度撞击力,造成车辆受到的实际正向撞击力变小,车辆气囊传感器不能感知较大的正向撞击加速度值,因此不能满足车辆前气囊展开条件,同时对车辆气囊电脑进行检测,气囊系统运行正常,不存在质量问题。已多次向客户解释说明,但客户不认可,北京现代售后人员将持续跟进处理。 企业跟进 2024-03-12 08:44:36 跟进内容 尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给青岛金阳光店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。 平台跟进 2024-03-10 23:12:56 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-10 23:12:54 用户发起投诉 2024-03-10 23:08:59 展开全部