北京现代车辆过保维修需自费服务差

网友保保_jHi3etIN 2024-04-24

已完结

车子出现问题去4S店处理，被告知车子过保，车子快过保也没有人提前通知三年质检，现在维修需要自费，服务太差

投诉进度

用户评价

2024-04-25 10:16:58

品牌评价

服务态度不好，没有解决问题就把案子结了，不知道这个平台有什么，好像是个摆设

企业完结

2024-04-25 10:00:30

处理结果

尊敬的用户：您好，您的爱车整车质保时间为3年/10万公里以先到为准，已超保，动力总成质保时间为5年/10万公里以先到为准。多次联系您未接听，后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-24 17:26:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-24 17:26:49

用户发起投诉

2024-04-24 17:20:03

投诉信息

北京现代

投诉问题：

维修技术不过关服务态度差收费问题

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

120000元

投诉编号：

97005220

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