深捷旅霸王条款，退款置之不理

网友保保_uYhE7dpL 2024-03-11

已完结

我是3月10号晚上11.36分下的单，和酒店核实的时候发现是定错了酒店，11点45分的时候我就立马打电话给维也纳增城万达店，一直都是无法接通正在通话中，中途也有打百度地图客服电话申请退款，由于一直无法联系酒店那边就无法进行退款。也和深捷旅反应了，后来凌晨1点半深捷旅直接发了一条我确认订房的短信，而且不可取消，这不就是妥妥的霸王条款吗？

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2024-03-11 16:00:07

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-11 09:46:50

用户发起投诉

2024-03-11 09:44:57

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