投诉惠普（办公产品）服务态度差
网友保保_PNIq5FPL
已完结我在2023年8月12日遇到了电脑蓝屏故障。于是，我将电脑送至山西省太原市的惠普授权服务中心太原分部进行维修。该中心位于山西省太原市小店区阳光科技大厦5层5098室。然而，他们并未对硬件进行检测，只是进行了硬盘格式化和系统重装，并声称已解决蓝屏问题。 遗憾的是，到了2023年12月，我的电脑再次出现了蓝屏故障。在2024年3月10日，我再次将电脑送至该惠普授权服务中心。但是，他们仍然没有给出具体的故障原因，只是表示需要进行检测。 2024年3月10日我给惠普中国官方客服打电话，对方表示官方客服不受理线下订单，说是联系相关部门解决。惠普中国迟迟未给我解决，也不给我说清楚需要几天可以解决。 因此，我的主要诉求是希望惠普公司向我道歉，并能够安排我的电脑返厂进行彻底的检测，并延长我的质保时间，承诺不会出现同一问题，以便彻底解决这个反复出现的蓝屏问题。
投诉进度
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