盘子女人坊失联违约不退款
网友保保_p53Rd0sB
已完结
1.2022年购买2万元婚纱照套餐,2023年8月预约了2024.03.10拍摄 2.2024年过年前定下婚期4月,发现拍摄时间紧张,联系店家提前拍摄,店家说过年装修,3.1开业,不建议提前,给加急,并承诺不能按时拍摄会提前告知 3.2024年3月4日一直没人联系沟通拍照,便主动打电话沟通,2个电话没人接直接转语音信箱,微信客服不回复 4.随机拨打400全国客服说明情况,客服说店里装修至少3月15日以后开业,无法对为什么没提前说明做出解释,也无法给出解决方案,只说店里没人,要等开业后才能联系我 5.婚期紧张,临时找其他婚纱店拍摄,无法约到周末时间 6.下午店家联系,来回协商几次,只能退款8000元 7.诉求是套餐费用2万元全额退款,并赔偿由于商家不能按时拍摄,导致我临时找其他家无法约到周末的误工费2000元。
投诉进度
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