京东专卖店拒绝雷鸟电视退款

网友保保_WcsJWutz 2024-03-11

已完结

我于2023年12月15在京东专卖店实体店购买雷鸟电视一台，一，家里装修需要晚几天安装，但是要求年前安装完毕，等到需要电视的时候一直不发来等了好多天说到了，然后我们没有见到食物也没给我们提供任何物流信息，说我们这边没有雷鸟的人安装一直拖，因为着急用电视给店家说明一直没有见到说，退款店家说，年前厂家放假了年后退款于3月11号至今未收到退款，店家说厂家那边不给退款

投诉进度

企业完结

2024-03-18 18:20:56

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-11 13:46:22

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

平台跟进

2024-03-11 13:39:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 13:39:16

用户发起投诉

2024-03-11 13:37:24

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