雷鸟电视质量问题,1个月屏幕坏了,不给免费更换配件!

网友保保_JsX3Ac8f

已完结

投诉雷鸟公司产品有质量问题,才使用1个月屏幕就坏了,无任何证据说我人为造成,不给免费更换配件。 我在2023年12月26日购买的液晶电视,2024年1月26日发生屏幕故障根据国家规定的三包义务应更换配件或免费维修,商家说是消费者人为造成故障不给予更换或免费维修电视机,并让消费者自行承担高额的配件费用4500元(电视售价5000元)。说我有撞击点,但是外观任何无破损,如何解释?仅凭借说有破点吗,那个是内部破损跟人为无任何关系。我们严重怀疑产品质量有问题1个月就坏了,商家现在态度恶劣、推脱、不保修未履行国家规定三包服务,把客户凉在那边不解决。

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投诉信息
雷鸟电视 雷鸟电视客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
4500元
投诉编号:
96732352
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