花生好车永靖店误导欺骗消费者。
网友保保_PympqzqD
已完结我这事之前就跟消费保投诉了，一直没给我解决就自动完结了。事情是这样的，2024年2月3日通过抖音添加了花生好车永靖店销售得电话，当时她给我承诺的是车子上的是个人户，我也就把首付3999转过去了，后来一系列的审核，也从北京来了个审核电话，我问了下，审核电话那边明确表明不可能个人户，一直是公户后我就找销售，她也才支支吾吾的说是公司户，既然是公司户，那这车我肯定不能要，因为你跟我承诺的是个人户，当时就申请退单，然后2月5号12点3分给我退了2000块钱，说剩下的1999在公司账户里，因为马上过年，只能过完年退了，我也同意了。过完年，我联系销售退款，她也是一再托着不退，说是找领导反应了。还没结果。然后3月7号销售联系我，说要从剩余的1999里扣除500块钱，理由是车子绑定了车架号，所以要扣除500，可是我从2月3号申请退单的时候并没有绑定车架号，我有截图证明啊。销售那天一说，我赶紧打开花生好车app一看，车架号给我绑定了。可是我从2月3号就已经申请退单了，你们也同意了，你们明明知道，我已经申请退单，现在过完年，你们还要把车架号偷偷绑定，就以这个理由要扣除我500块钱，这难道不是赤裸裸的欺诈吗？目前诉求，赶紧退还我1999的费用，并且道歉。下面两张截图，第一张是我在2月3号截的图，当时并没有绑定车架号。 第二张是我在3月11号凌晨截的图，很明显，已经给我绑定了车架号。并且没有任何人告知我。
投诉进度
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