投诉派派-畅聊天下退费不及时

网友保保_GoeMssvV 2024-03-11

已完结

从上周就一直在弄这个事情 家里孩子玩手机的时候私自在游戏里充钱 之后发现要求退款 客服不直接说明白 一直在跟我墨迹 让提供证明也都提供了 告诉我支付记录截图可以 今天又说不可以 又重新整 让拍照不直接说明白 拍完了又让重新拍重新再录 现在证明提供完了 又说充值次数多又让录视频 怎么录视频录没完了啊 我们已经很配合了 客服怎么一会来一句一会来一句 能不能一次性整完退费 孩子不会再让他有机会充值了也 麻烦尽快处理

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-12 08:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-11 18:05:06

用户发起投诉

2024-03-11 18:02:50

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