投诉华硕电脑退款纠纷
网友保保_zWClpzQt
已完结2024年2月18日，我在华硕电脑官方商店(地址：中国上海黄浦区徐家汇路268号Luone凯德晶萃广场F5)购买了新发布的笔记本电脑：华硕Ze****ok Duo 2 OLED双触控屏(型号：UX****06)，Ultra 9 - 32 GB 2Tb。 我有两个投诉：第一个投诉，该官方店店员以21999元的价格将该电脑销售给我，但华硕中国线上商店和淘宝网官方店上该电脑售价仅为15999元（型号配置完全相同）。 第二个投诉，我需要使用包括wi****ws在内的英文版的笔记本电脑系统，他们告诉我需要购买wi****ws 11 en********se，并收了我1488元人民币。但是，我发现该官方店员工是在淘宝上花了10-20元人民币购买了Wi****ow 11 en********se的序列号或产品号，并安装到我的电脑上。 因此，我希望华硕在一周内对我提出的这两个投诉给予调查答复，并退还我所支付的笔记本电脑和wi****ws 11 en********se产品的差价共7488元（电脑多收的6000元+收我买wi****ws系统的1488元）。
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