投诉中国人寿财产保险车辆出险在4S店维修 方向机受损严重影响安全要求更换
阳仔
已完结我与2024年2.25号元宵节第二天在驻马店市平舆县城永旺路驾驶一辆雪佛兰牌迈锐宝XL，行驶由于雪天路滑行驶过程中撞到路边桥梁 轮胎 轮毂 前保险杠由于撞击阻力大方向盘爆死。下车立即拨打95519中国人寿保险，大约1小时候后保险勘察人员到现场勘察进行拖车救援，我要求去4S店进行维修。时隔半个月之后，车辆一直没有进行维修 期间多次给4S店售后联系，售后说是经过检测方向机有问题，人寿保险公司要求进行维修，我不同意，由于车辆方向机在车辆行驶过程中有着非要重要的安全方面问题。期间也没有保险公司给我联系，直至第二天4S店售后告诉我保险方面不同意更换，要求去外修。与是我就拨打人寿保险客服95519反应问题，第二天驻马店地方保险与我联系说我车辆方向机已送至郑州维修。可是10分钟前我还在与4S店与售后人员联系车辆在4S店。保险公司人员说，为了减少成本，先修修看 已经送到郑州了。明明车辆在4S店为何要欺骗我送到郑州了。多次与4S店联系4S店售后说保险公司还是坚持给我检修。 现投诉中国人寿保险负责本次案件的问题。 态度不友好，欺骗消费者 哄哄骗骗 要求更换雪佛兰牌迈锐宝XL方向机，不接受任何外修内修。
投诉进度
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