投诉安能（安能物流）签收纠纷

网友保保_w2SiOG3r 2024-03-12

已完结

昨天很晚收到一个大件的快递，巷子里很黑，快递员也没有要求当场验收就让我搬走了。回到家有灯后拆开发现物件变形，当场就打电话告诉快递员后，他说第二天来收走，今天再打电话联系就已经不承认了说快递已显示签收，我并没有签收过任何字据。我的诉求就是拒收这个快递，请快递员拿走！

投诉进度

企业完结

2024-03-15 16:13:09

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-12 16:17:57

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

平台跟进

2024-03-12 15:18:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-12 15:18:18

用户发起投诉

2024-03-12 15:12:32

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