北京对啊网教育科技有限公司不给退还学费，恶意宣传，夸大其词诱导消费者购买网课，霸王条款不给退费

网友保保_JXU2b9eF 2024-03-12

处理中

我是2020年3月8号买的这个课程的，当时是我是在浏览器看小说，不小心点进广告页面，也不知道怎么留下了联系方式，后来就有他们的客服老师加我，让我报考自考专升本，说什么课程简单，轻松，就能考过，还说现在优惠力度大，天天说，我就交了钱，报的课程还是那个老师给我选的，后来我每天赶不上直播课程，下了班回来看录播，还看不懂，慢慢我也就没有空看了，也没有去考过一门试，现在想想，才发现被忽悠了，我找他们的管家老师，他们总说让我等待对接老师，2个周了，也没有等到联系我的客服。现在我经济压力大，家里有老人生病了，我希望对啊网能把我的学费退给我

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-02 23:12:08

补充内容

期间多次提出退费，完全互相推诿，消息都不回了，逼不得已只能投诉，希望有关部门重视，帮助我退费停课！

平台跟进

2024-03-12 20:14:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-12 20:14:54

用户发起投诉

2024-03-12 17:41:59

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