爱儿美拍照卡霸王条款，消费者维权
网友保保_9usFAA0U
已完结2023年9月22号我带着孩子在北京爱儿美儿童摄影花乡航母店办理了一张5000元的拍照卡，销售员虚假宣传跟我说这卡是可以拍照五次，以后每年都可以来拍，但我前两天发现合同上小字写着有效期三年，销售并未向我真实表述，普通家庭谁会三年拍五次？我受到了欺骗，其次2024年2月底，我想约档期拍照，打电话咨询，被告知没有档期，需要排队到六月以后，我拍个照拍还需要等四个月才能拍，让我觉得我办卡VIP并没有优待，反而被商家拿捏，只因交了钱就不管你了，所以我接受不了，顾坚决退卡，办卡原价5000元，五次，这期间我没有享受服务，没有预约到档期，所以退卡扣我钱 我是不接受的，这是商家霸王条款，我并没有给商家带来损失，反之商家耽误了我的拍照时期！
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2024-03-13 00:43:06
补充内容
2024年，3月12日店里姓段的人给我打电话，说需要扣各种费用，（我也没听懂扣啥）说最后只能退2800，这个结果我是不能接受的，我五千办的卡，一次没有用过，他们一次没有给我服务过，也没有约过档期，凭什么莫名其妙扣我2200，我是坚决不同意的，并且此经理跟我软硬兼施，开始说公司规定，自己也是个打工的，看我不同意后立刻变脸，说爱去哪投诉去哪投诉，这种态度对待消费者，我更加坚定要求全额退款！
平台审核通过
2024-03-13 00:24:47
用户发起投诉
2024-03-13 00:23:46
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