途虎养车签收货物不退款，服务不改善，客服不解决

# 2024-03-13

已完结

因工作地点原因，2月22号申请退回退款，3月8号商家签收货物，联系平台客服退款，客服敷衍了事，诉求得不到解决

投诉进度

用户申请完结

2024-03-13 10:31:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-03-13 09:10:16

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

平台跟进

2024-03-13 08:54:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 08:54:15

用户发起投诉

2024-03-13 08:50:57

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