招商银行服务态度差，以拖延时间来损害消费者的征信
网友保保_kPk97rg8
已完结2021年跟招商协商还款，协商的结果是每月还1千多，直到还完三万三的本金为止，利息和罚息会在最后一笔转入后，给银行打电话，免除，我在2023年11月时已经还完全部本金，因为有一笔保险退款给退到信用卡里，等于比原来的本金多还了1千元，在这种情况下我给银行打电话要求把卡注销并开具结清证明，银行不认之前的协商还款，要求我必须把所有的罚息还了，就此事我多次跟银行协商，没有任何回馈，直到2月初我说要投诉贷后管理部门领导，招商才有人回复，说必须还全部罚息，说已经起诉我了，让我有事找律师解释去，可是到现在为止我未接到任何法院，律师相关的开庭信息，但我的征信还是在不断的损害中，银行就是一直拖着不处理，不回应。
投诉进度
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