投诉青藤之恋-武汉荟友网络科技有限公司侵权
健
已完结作为青藤之恋App的用户，我在注册账户时提交了我的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号、手机号码、地址等信息，用于实名认证和账户管理。然而我在正常使用过程中消费充值vip及青藤币，在正常使用过程中青藤之恋app就无端对我的个人账号进行封禁，申请核实被客服搪塞拒绝，而且拒不返还充值vip费用，导致我598元付费服务无法使用，我为了名誉不受损害，注销了账户，该账号15天内才正式删除，但是青藤之恋违规删除我账号信息，导致我约定的付费服务无法正常使用 ，然而我在近期重新注册发现，该公司违规留存我聊天信息及个人信息，并未按照相关规定及时删除，说我身份证信息存在异常，现已对我名誉造成影响，据我所知，该公司的行为涉嫌违反了《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的相关规定，侵犯了我和其他用户的合法权益，造成了不良社会影响。 基于上述原因，我要求有关部门和机构对该公司的行为进行调查，并责令其及时删除我和其他用户的个人信息。同时，我也希望相关部门和机构能向我反馈处理结果，以便我了解进展情况。 诉求:1.对我在该app上的消费进行退款 2.对违规留存我个人信息进行清理。
投诉进度
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