武汉荟友网络科技有限公司一直找各种理由拖延以协商的退款协议，要求退款
网友保保
已完结我于2月16号误办理该软件会员，请求退款无果，多方投诉，正好赶在3月15当天，软件客服主动联系说是可以按百分之60的的金额给予退款，我同意了，在我同意之前商家已经直接关闭了我的会员功能，相当于让我不得不同意，在这之，该会员客服一直以，他们查询显示已经对公打款这句话搪塞我，在我的再三追问下告诉我实际并为退款，然后说48小时内三月二十七日凌晨肯定退还我百分之60的会员金额，我在今天三月二十七号凌晨三点查询，并没有退款给我
投诉进度
用户申请完结
2024-03-27 22:29:29
申请原因
商家在历时29天同意退款，11天终于退款到账，不容易
用户补充投诉
2024-03-27 15:17:31
补充内容
我于三月27日再次咨询客服，客户还是让我等
用户补充投诉
2024-03-27 03:46:21
补充内容
每次咨询都是说反馈两天，然后让我等，一开始在三月18日约定的退款时间是五个工作日，在此期间咨询客服，都是经过他们查阅，已显示对公打款，让我等待，等五个工作日过去以后，还是这句话，然后在我一直追问下才说并未打款，这已经形成欺诈了吧
平台审核通过
2024-03-27 03:41:48
用户发起投诉
2024-03-27 03:39:53
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