中国电信故障不解决，且继续收费
网友保保_qoh54Zo4
已完结第一点；今年10月左右从移动携号转网到电信。后续使用过程多次遇到通讯无信号或者无网络，期间给10000客服联系过，他们工作人员让重启和更换手机卡包括也有工作人员一起乘坐地铁看到网络信号出现卡顿或者失去网络现象。但是每天乘坐合肥地铁还是天天遇到没有网络或者信号情况，多次出地铁扫码出站都无法成功，平时在高新区和蜀山区也遇到过网络问题。多次和该运营商沟通都无法得到解决，也不允许转回移动，中间有客服提到要支付的违约金。但是截止至今仍未解决问题，但是月租缺一直收取，该营运商后续冷处理，中间一直有提醒缴费短信，却无处理故障结果短信。同时该问题已经第三次向贵单位反馈了，后续电信公司已工信部规定为由不让转回移动，同时23年10月至今手机卡问题和宽带断网现象不予以解决。该运营商回复工单第一通基本都是不解决问题，故意转换概念后续再无工作人员来解决问题。第二点；该运营商宽带断网不予以彻底解决，第三点，我的知情权，自主选择权和公平交易权并没有提供，希望贵单位监督该单位解决目前遇到的问题。而不是对方回个电话也不接问题就不了了之。
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