投诉河北阔培优学教育科技有限公司收费问题

网友保保_TVjLtZMP 2024-03-13

已完结

自22年6月至22年10月共计消费3958元用于报名教师资格证考试网课，一开始说基础班1158元只需要全程跟下来就能通过，且说明是直播，但是消费后发现是网课，加了另一个班主任说需要升级VIP才能变成直播，且VIP 班不过全额退费，后续又缴费2800元，最后没过也没有退费，至今才想起使用国家的平台维权，希望能给我这个懵懂的大学生维护我的权益

投诉进度

平台自动完结

2024-04-28 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-14 16:52:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-14 16:52:05

用户发起投诉

2024-03-13 19:53:25

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