武汉王家湾龙凤珠宝店严重欺骗消费者。

网友保保 2024-03-13

已完结

2024年3月11日，在武汉王家湾海天欢乐购龙凤珠宝店（位于武汉市汉阳区汉阳大道698号海天欢乐购F1），购买生肖金饰，原价1075，折后838元，该店铺导购一直积极营销一口价黄金，并未告知一口价黄金与克重黄金区别，我以为所买为克重黄金，存在营销误导，该一口价黄金并未标明克重，在网上查询才得知一口价与克重黄金不一致，一口价黄金溢价严重导购并未告知，作为消费者并未完全知情，我强烈要求退货退款，维护我的合法权益。

投诉进度

用户申请完结

2024-03-16 14:21:43

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

申请原因

卖家已更换克重。

平台审核通过

2024-03-13 21:08:00

用户发起投诉

2024-03-13 21:02:54

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