沈阳童程童美拖延退款投诉

飞天镜 2024-03-13

已完结

我于2023年11在沈阳市和平区和康街74号童程童美华润幸福里店购买了乐高创意启蒙课程，学费工11900元，因一直未开课，于12月10日申请退款，完全符合退款条件，且商家承诺于30个工作日内全额退款，但后来商家一直拖延，直到现在已经4个月了仍未退款，现提交平台进行投诉，希望尽快全额退款。

投诉进度

用户评价

2024-03-14 09:46:34

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满意

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用户申请完结

2024-03-14 09:46:19

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-03-14 08:19:39

跟进内容

尊敬的家长您好，非常抱歉给您造成的不便和困扰。收到您的留言后，我们内部将第一时间进行情况落实和处理。

平台跟进

2024-03-13 23:05:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-13 23:05:21

用户发起投诉

2024-03-13 23:00:09

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