投诉啄木鸟家庭维修服务态度差

网友保保_a9Dyq7bz 2024-03-14

已完结

十天未用天然气，发现打不着火，百度上搜索跳出啄木鸟燃气维修公司，然后就打了客服电话说上门服务不花钱，结果上门服务后未更换任何配件，说是天然气管道堵了，按黄色键5秒钟，天然气就通了，收费176元，交费后第二天，当时工作人员加了我微信，第二天感觉被坑了再微信联系时发现微信被拉黑了

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-14 15:42:11

跟进内容

尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！

平台跟进

2024-03-14 15:30:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-14 15:30:18

用户发起投诉

2024-03-14 11:01:21

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