投诉MINI订金纠纷
网友保保_216a1997
已完结
在销售的推销下，于2020年3月在上海市红柳路325号宝诚mini4S店购买了长悦保养套餐，在隔了半年多，电话邀约我到店保养时，与专员反应由于上海限行，车已经送回老家不开了，希望退款，专员反馈去联系一下，后面有经过多次电话沟通，最后答应我可以退款，也就没有注意钱是否到账，前几日突然发现他们还没退款，于是又再次联系门店，门店告知这是归厂家管不能退款，于是又联系厂家，厂家反应去联系门店，互相踢皮球，当时一共就给了套餐订单和发票，订单上什么也没写，连保养项目，使用须知都没有，现在我希望能尽快处理这件事情
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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