投诉巽风app退款纠纷

网友保保_AAR6pFMz 2024-03-14

已完结

我买了这个app买了一件羽绒服 ，3月5日申请退款，他们同意了我顺丰发过去 7号9点30就签收了到14号了还没有一点消息 没有任何售后可言，需要尽快退款。而且我这个商品外包装都是完好 商品没拆开过 有顺丰揽收时候的视频。快递都没动过居然还要查验这么久。催了客服也没用。运费也是我付的 遵循国家三包法

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-15 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-15 09:51:33

用户发起投诉

2024-03-14 16:59:17

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