星巴克星礼卡购卡后线下不能直接全额退款

网友保保_BIaJ9oJl 2024-03-14

已完结

在2024年3月7号在南京是建邺区 星巴克（创智路店）购买了600元的星礼卡，然后于3月14号到店希望退卡退款，但店长告知没办法直接退款退卡，不符合公司规定，需要和上海总部沟通。于是我留下卡，加了店长微信等她后续通知。 然后目前告诉我要退卡需要自费把卡寄到上海总部，并且要收取20元退卡操作费，让我3月15日到店取卡并寄出。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2024-03-15 08:00:28

跟进内容

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平台审核通过

2024-03-14 18:35:19

用户发起投诉

2024-03-14 18:32:35

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