投诉六桂福珠宝价格纠纷

网友保保_ewbVygh9 2024-03-14

已完结

2022.12.31，本人于武汉市黄陂区横店大道中百仓储对面六桂福珠宝购买价值5193元的一口价黄金手镯，后因为质量问题重新换款，换款时店员说一口价黄金只能换一口价黄金，于是加价2457换购了价值7650的一口价黄金手镯，而且当时店员没有经过我的同意，就直接给我带上，当时我有明确问过店员能否称重，能否告知我重量，店员说不能，一口价黄金不能称重，因为圈口太小，一直没有取下来，今天取下来称重只有7.46克，折算等于一千多一克的黄金，当时金价只有460一克，如今，我又去质问店员，店员也是明确说他们店不能称重，但我认为此举违反了消费者的知情权，导致我无法进行选择，望有关部门严查。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-29 08:00:20

处理结果

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平台跟进

2024-03-14 21:27:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-14 21:27:36

用户发起投诉

2024-03-14 21:24:32

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